话灵通融合了商务总机呼叫中心、网络互动营销和互联网广告嵌入发布功能，是嘀铃铃为企业提供的集固话、手机、小灵通、互联网于一身的全方位“企业&用户沟通解决方案”。

话灵通服务融合了400电话、网络在线回呼、电子名片三大沟通方式，同时，还具有来电付费广告（Pay-Per-Call）的附加服务。
400电话：
是基于中国网通400品牌的企业通讯服务，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
企业可将400电话绑定到普通电话上，客户仅需拨打400虚拟号码，即可直接联系到该企业。
费用：400电话针对主叫方，使用固话、手机或小灵通拔打，仅扣市话费，不收取长途费。
在线回呼：
是一种通过网页发起的新型通讯服务。
不同于VOIP电话，使用免费电话您的电脑无须安装插件或耳麦，只需填入手边的电话号码，即可接通企业电话，通话质量不受网络带宽的限制。
费用：接通后，您的电话处于接听状态，无需承担任何费用（手机非单向收费用户除外）。
电子名片：
您可将带有公司LOGO标志及嵌有话灵通按钮的电子名片粘贴到网络论坛、电子邮件、个人BLOG等网络应用中，浏览者可以通过直接点击电子名片上的呼叫按钮，和电子名片的主人取得直接联系。

企业只要有电话就可以使用话灵通服务，不需其他任何专用设备。

a.您的企业有成熟的产品或服务需要销售，详尽的解说会大幅度地提高产品或服务的销量。
b.利用互联网对您的产品和服务进行广泛的宣传，并希望马上得到反馈。
c.寻找一个工具，能够用较少的成本，高效地进行市场宣传。

您必须在话灵通网站（Http://ecall.diligling.com）注册成为话灵通会员。我们会根据您的注册信息与您取得联系并审核您的注册信息。直接注册，也可以根据我们提供的联系方式联系我们，提供您相应的资料，我们将帮您完成注册。

话灵通服务是新一代企业通讯营销工具。当企业开通话灵通服务后，其网络在线回呼功能是指网民可过网络来浏览企业用户的广告或企业网站、资讯等信息，并通过话灵通功能来呼叫企业客服热线，企业用户只需具备电话接听该网民来电即可，不一定要上网。

可以。话灵通企业用户只需要设置400电话的绑定服务即可，话灵通服务开通后，销售、客服人员只需要接听来电，不需要在电脑上操作。

400电话：浏览者通过固话、手机或小灵通拔打企业400电话，仅需承担市话费。
在线回呼：当您在网页中输入了您的电话，点击呼叫并处于接听状态时，您无需承担任何费用（手机非单向收费用户承担市话费）。
企业话灵通费用：按照企业用户实际有效电话时长收取费用，无电话，不收费。
广告推广费用：嘀铃铃免费为企业客户进行推广宣传，不收取推广费与网页点击费。

利用企业现有的电话就行，固定电话(直拨或分机)、小灵通、手机均可。在管理后台能很简单地设置服务电话和每个电话的工作时间，并可将多个电话进行分组管理。

企业用户最多可在后台绑定3个话灵通服务电话，并可随时修改。当第一个电话占线时，话灵通会自动呼叫下一个电话。

可以。您可以在话灵通会员后台对您的话灵通来电服务设置不同适合您的接听时段。只有在您设置的工作时间内，您才能够通过话灵通接听用户的来电。

可以使用。您只要在话灵通会员后台管理里修改设置您的话灵通绑定电话即可。修改绑定电话不需要管理员审核，是即时生效的。

企业用户登录话灵通会员后台，点击“广告管理”对您所填写的广告内容进行修改操作，您每次提交的广告内容修改，均需要重新由管理员进行审核通过后才能更新。若您连续对广告内容进行多次修改操作，我们仅对最后一次广告信息修改进行处理。

不用。话灵通不是病毒，不是插件，也不是软件，更不是流氓软件，请用户可以放心使用。
话灵通是全网页级营销工具，客户端电脑不会下载任何插件或软件，和浏览普通网页是一样的。

您只需在话灵通窗口输入您手边的电话号码并点击呼叫按钮即可与该网站客服人员销售人员取得电话联系，其他跟浏览普通网页一样。呼叫接通后，您的电话处于接听状态，无需承担任何费用（手机非单向收费用户除外）。

　话灵通呼叫与普通电话连接质量相同，完全可以满足大规模应用的需求。数据统计及时准确，基本杜绝呼损、缺时等现象。

在话灵通窗口输入您的联系电话后，您的电话会首先响起。接听电话，您会听到一段语音提示，按#号键确认后，就能迅速与企业的服务电话接通。

企业用户在话灵通会员后台设定的绑定电话，以及浏览者网上填写的固话、手机、小灵通号码都不会出现在网页上。为了保护您私人信息的机密性，企业与浏览者之间的电话沟通是通过加密传输的，号码不会公开、出售或未经授权用于其他商业目的。请您放心。

嘀铃铃来电付费系统（Pay-Per-Call）为保障客户的电话不被恶意频繁骚扰，免费为客户开通了呼叫限制和黑名单的功能服务，且该服务为免费服务。
企业用户只需在话灵通会员后台的“号码管理”中，即可对您的来电进行进一步的防骚扰设置。
呼叫限制：企业用户通过呼叫限制功能，可以对同一天内，来自同一个主叫电话的呼入进行限制（1-4次任选），避免同一个电话多次拨打企业电话，造成企业用户的无效花费。
黑名单：企业用户通过黑名单功能，可以阻止某些曾经对您有过恶意骚扰的电话再次接入，黑名单设置成功后，对于你所添加的黑名单电话，您将不再进行接听，当然，也就不再会因此消耗您的广告费用。

嘀铃铃网站为话灵通会员提供了四种号码呼叫限制功能：呼叫地区限制、黑名单、呼叫限制、工作时间限制。
四种呼叫限制功能，能够帮助话灵通会员根据自身业务情况、工作时间安排、恶意骚扰等外因来管理设置您的话灵通号码服务。
呼叫地区限制：按照“省”为单位，设置限制呼叫您的地区，设置成功后，系统将自动为您拒绝这些限制地区的来电。（这种限制仅对固话、小灵通有效，对手机无效）
黑名单：黑名单设置成功后，系统将自动为您拒绝接听该黑名单下所有电话的来电。
呼叫限制：您可通过呼叫限制，设定您每日来自同一电话号码的呼叫次数。
工作时间限制：您可以根据您的工作时间或业务时段来设定适合您接听话灵通来电的接听时段。非设定工作时间内，您将不会接听到任何来自话灵通的电话。